Marketing der Gastfreundschaft

Verantwortlich: 
Stefanie Wölfl
Art des Abschlusses: 
Zertifikat
Dauer: 
22. Oktober 2015, 9:00 - 17:00 Uhr
Studienformat: 
berufsbegleitendes Studium
Sprache: 
Deutsch
Studienangebot: 
Akademische Weiterbildungsangebote ohne formalen Abschluss
Kosten: 
199,00€
Allgemeine Zugangsvoraussetzungen: 
Keine Zugangsvoraussetzungen
Studienort: 
Perlesreut/Passau oder Inhouse-Seminar für Ihren Betrieb
Lehrkraft: 
Edgar Kubetschka
ECTS-Punkte: 
0
Gruppengröße: 
max. 14

  • Der Kunde
    Von Fans, Phlegmatikern und Rache-Engeln 
  • Marketing-Diagnose
    Wie nah ist mein Betrieb tatsächlich am Kunden? 
  • Marketing-Therapie
    Gäste zu Botschaftern in eigener Sache machen und der Werkzeugkasten dafür.
  • Marketing-Nachsorge
    Nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub... 
  • Marketing-Reparatur 1
    Beschwerden zur Stärkung der Kundenloyalität nutzen 
  • Marketing-Reparatur 2 
    Verloren geglaubte Kunden wieder zurück holen
  • Marketing der Gastfreundschaft als Führungsaufgabe
  • Nach dem Seminar: Die Umsetzung in die eigene Praxis 
  • Fächergruppe: 
    Sonstiges
    Zielgruppe: 

    Alle Personen, die in Beziehung zu Kunden stehen Führungskräfte  

    Zu erbringende Leistungen: 
    keine
    Besondere Zugangsvoraussetzungen: 
    keine